Cuando se trata de contar con un negocio de hostelería existen muchos más factores a tener en cuenta más allá de la calidad de la comida o del trato en el servicio. Uno de estos factores, fundamental para el éxito del negocio, son las estrategias de marketing digital.
Cada vez son más las personas que buscan en internet información sobre restaurantes para comer por su zona o también buscan las valoraciones que puedan tener estos en la red. A la hora de buscar por internet influyen muchos factores, desde la relevancia que pueda tener el negocio en Google hasta otros aspectos como pueden ser la utilidad de la página web.
Muchos de estos aspectos pasan desapercibidos para el empresario, ya sea porque no tiene tiempo para cuidarlos o porque directamente los desconoce. La desatención de estas cuestiones dentro de un restaurante puede tener consecuencias catastróficas, por lo que es muy recomendable ponerse en contacto con una agencia de diseño web Barcelona para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece el marketing digital en este negocio.
Una agencia de marketing digital liberará al dueño del restaurante de todas estas obligaciones y, además, estará delegando en manos de profesionales todas aquellas acciones de marketing que son buenas para su negocio.
Plan de marketing digital para un restaurante
Un elemento clave de cualquier restaurante es contar con un buen plan de marketing digital. Este plan de marketing es un elemento en donde se integra la estrategia que el restaurante llevará de cara a utilizar todos los canales de marketing que tiene a su alcance.
Básicamente se trata de tener claros todos los objetivos y la puesta en escena en sus canales de marketing para llegar a más clientes, aumentar las ventas de su negocio y fidelizar a los clientes que ya tiene.
El plan de marketing digital se debe llevar a cabo cuanto antes ya que definirá muchos de los aspectos del negocio. En primer lugar, este plan de marketing servirá para analizar el entorno del restaurante, es decir, mostrará las oportunidades que tiene en el sector y también las amenazas que no puede olvidar. Teniendo en cuenta el entorno en el que se mueve las estrategias que deberá tomar resultan más claras para el negocio.
Además del análisis del entorno, el plan de marketing de un restaurante deberá incluir los objetivos de este y las estrategias que tiene pensado llevar a cabo. Todos estos aspectos van a ser muy importantes para el restaurante, tanto a corto como a largo plazo y contar con la ayuda de una agencia de marketing como SEO Global es la mejor forma de poder llevarlos a cabo de la mejor forma posible.
Importancia del marketing digital para restaurantes
Entender la importancia que tiene el marketing digital para restaurantes es fundamental para sacar el mayor provecho de este. Como negocio de hostelería puedes contar con los mejores cocineros, trabajar con el mejor producto y contar con unos precios competitivos, pero si no te conocen los clientes poca gente acudirá a tu negocio.
Realmente esto no se trata de nada nuevo, el marketing siempre ha sido necesario en cualquier negocio, siempre se han tenido en cuenta aspectos como la decoración de un escaparate, la ubicación de un negocio o la propaganda que se hacía de este mediante el uso de carteles o folletos.
El problema radica en que ahora los tiempos han cambiado y las personas recurren a Google para conocer los restaurantes de la zona, por lo que la publicidad en internet es algo esencial. El marketing digital es el marketing que se lleva a cabo en internet, todas esas herramientas y estrategias que te permiten como restaurante conseguir más clientes para tu negocio y lograr que estos vayan a tu restaurante y no al de la competencia.
Como vamos a ver a continuación, dentro del marketing digital son muchos los apartados que se deben trabajar y tener en cuenta, por lo que contar con una agencia de marketing es fundamental para tener cubiertos la mayoría de ellos o, por lo menos, trabajar aquellos que afecten de una forma mucho más directa a tu restaurante.
Optimización de la visibilidad online
Mejorar la visibilidad online debería de ser una de las prioridades de cualquier restaurante. Ponte en el supuesto de que una persona recurre a Google para buscar un restaurante en donde ir a comer con la familia. Resulta evidente que, si tu restaurante no aparece en internet o, por lo menos, cuesta encontrarlo, esa persona tendrá muchas más dificultades para comer en tu negocio.
Realmente no importa si tu restaurante está mejor ubicado, más cerca de su casa o le puede ofrecer un mejor servicio, si no tienes una buena visibilidad online tu restaurante pasará desapercibido para esa persona.
Contar con una buena visibilidad online implica que cuando un cliente busque restaurantes en la zona a través del buscador Google tu restaurante aparezca entre los primeros resultados de búsqueda. Los primeros resultados de búsqueda son aquellos que se llevan la mayor cantidad de visitas y, por el contrario, aquellos cuyo resultado aparece al final o en las páginas siguientes son los que más desapercibidos pasan para los clientes.
A partir de aquí ya te puedes imaginar el resultado, aparecer antes implica que más clientes puedan llegar a tu negocio, mientras que no aparecer o aparecer en un mal resultado puede condenar al restaurante al ostracismo.
Redes Sociales
Las redes sociales son una forma estupenda de poder llamar la atención de los clientes y de interactuar con estos a través de internet. Hoy en día prácticamente todo el mundo hace uso de las redes sociales, por lo que resultan una herramienta de comunicación perfecta para poder llegar a la mayoría de clientes.
Las redes sociales son perfectas para que, como negocio, puedas contar con tu propia página y hacer tus propias publicaciones. Esto te permite mejorar tu visibilidad online al acercar tu negocio a todos aquellos usuarios de las redes sociales. En estas redes, por ejemplo, puedes aprovechar para mostrar los platos de tu restaurante, todas las ofertas que tienes o, por ejemplo, mostrar el menú de cada día.
Hacer uso de las redes sociales también posibilita a la empresa nuevas formas de comunicación con los clientes, por ejemplo, mediante el uso de estas, un cliente puede llevar a cabo una reserva o contactar con el restaurante en el caso de que necesite algo.
Contar con un perfil en las redes sociales también humaniza a la empresa y hace ver al cliente que hay un grupo de personas trabajando detrás de un negocio. Las redes sociales son una parte muy importante de cualquier estrategia de marketing digital debido a la facilidad que tienen para segmentar al cliente.
Gracias a las redes podrás llegar a clientes de una determinada edad o región geográfica entre otras opciones. Esto te permitirá llevar a cabo campañas mucho más efectivas dirigidas al público que más te interesa.
Como negocio de hostelería tus servicios seguramente sean presenciales, por lo que puedes enfocar tus esfuerzos a la publicidad a los clientes de una ciudad determinada para que acudan a tu restaurante. Estos clientes serán mucho más propensos a acudir a tu negocio o consumir tus productos en comparación a todos aquellos clientes potenciales que vivan lejos de donde se encuentra tu negocio.
Publicidad online
La publicidad online también es una de las partes fundamentales del marketing digital. Esta publicidad online es la que se da en internet y existen muchas formas de llevarlas a cabo, desde campañas de telemarketing o de email marketing, hasta publicidad en las redes sociales o hacer uso de herramientas publicitarias de Google como AdWords.
Esta publicidad online es necesaria para llegar a todo el mundo que se encuentra en internet, lo que será la gran mayoría de tus clientes y es fundamental para reforzar tu presencia en la red. La publicidad es algo que no se puede olvidar en cualquier negocio que se precie y, hoy en día, debido al uso intensivo de las personas en internet es necesario contar con presencia en la red.
Una agencia de marketing digital como SEO Global te puede ayudar a crear campañas de publicidad online y a moverlas a través de los diferentes medios de la red. Con estas campañas publicitarias podrás llamar la atención de los internautas y lograr que estos conozcan y se preocupen por tu negocio. Básicamente, se trata de la publicidad de toda la vida, pero que ahora se lleva a cabo a través de internet en lugar de prensa, radio o televisión.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing digital de lo más efectiva. Cuando una persona hace uso de internet es porque está buscando algo, ya sea buscar cualquier tipo de información o simplemente distraerse pasando un rato por las redes sociales. Es en estos casos en donde el marketing de contenidos tiene su aplicación.
Este tipo de estrategia consiste en generar un contenido original que pueda ser interesante para el lector y que de una forma u otra se relacione con tu negocio, veamos un ejemplo. Como negocio de hostelería seguramente te interese promover la importancia que tiene contar con una buena alimentación o lo satisfactorio que resulta poder disfrutar de comida de calidad.
Imagina un artículo creado en internet que hable sobre esa importancia que tiene una buena alimentación, sobre un postre en concreto o sobre lo bueno que es para la salud el pescado azul. Dentro de ese artículo se puede incluir una mención a tu negocio o un enlace al mismo para que el lector lo pueda asociar con tu restaurante.
De esta forma, estarás creando un contenido de valor para el cliente potencial en la red al estar ofreciéndole un artículo de calidad que indirectamente lo estarás vinculando a tu negocio. Hablar de los beneficios del pescado azul y mencionar en el artículo que en tu restaurante se puede consumir el mejor pescado azul de la ciudad es un gancho estupendo para que los clientes se puedan interesar por tu negocio.
El marketing de contenidos también te ayuda de forma directa a mejorar tu presencia en internet. Por este motivo se trata de una estrategia muy ligada a la mejora en la visibilidad online de tu negocio, por lo que todo son ventajas. A la hora de crear contenido es muy importante que este sea original, de calidad y que, por supuesto, aporte valor al cliente.
Si te limitas a duplicar contenido en internet copiándolo estarás perjudicando a tu negocio logrando el efecto contrario. Una vez más, una agencia de marketing digital como SEO Global te puede ayudar en la creación de este contenido en internet, por lo que puedes desatender esta obligación para dejar que se encarguen los que más entienden del asunto.
Medición y análisis de resultados
Una de las ventajas de contar con una agencia de marketing digital para mejorar la relevancia de tu restaurante es la medición y análisis de resultados. Estas agencias cuentan con herramientas profesionales que sirven para medir cómo de efectivas pueden ser las campañas de marketing realizadas y, por lo tanto, contar con una información valiosa para el futuro.
A la hora de llevar a cabo una campaña en las redes sociales, email marketing o cualquier otro tipo de estrategia, es muy importante la medición y el análisis de resultados para saber el éxito de la campaña. En esencia, cualquier estrategia de marketing debería suponer una inversión para la empresa, es decir, el dinero invertido en la campaña se debería recuperar mediante el conseguido con las nuevas ventas a los clientes.
Cuando esto no es así se corre el riesgo de perder dinero y, lo peor de todo, no llegar a los clientes deseados. Con esta información en la mano podemos saber qué aspectos se deben mejorar en la nueva campaña en el caso de que no haya tenido el éxito esperado y así corregir errores para campañas futuras. De la misma forma, también se puede repetir el éxito replicando la campaña en futuras campañas publicitarias.
La información obtenida es fundamental para obrar en consecuencia y una agencia de marketing digital es la que mejor te puede ayudar, no solo con la información necesaria, sino también interpretando los datos obtenidos.
Conclusión
En definitiva, un restaurante que haga un buen uso de sus estrategias de marketing digital seguramente tenga más éxito en el negocio en comparación a aquellos que no. El marketing digital es la oportunidad perfecta para procurar que un negocio prospere, sea rentable y pueda crecer con el tiempo.
Si como empresario no tienes tiempo para dedicar a estas campañas de marketing digital en tu negocio, lo mejor que puedes hacer es contar con una agencia de marketing digital como SEO Global para que te ayude. Además, estarás delegando estas tareas en profesionales que son expertos a la hora de sacar el máximo rendimiento de cualquier estrategia de marketing digital.
Una agencia de marketing online no solo te ayudará con tus estrategias, sino que también te guiará sobre cuáles de ellas deberías hacer y, por supuesto, trazará contigo una estrategia de marketing acorde a tu negocio. Cada negocio tiene sus propias características y necesidades por lo que contar con una estrategia de marketing a la altura es lo mejor para sus intereses.
Si quieres una estrategia digital para restaurantes, en SEO Global contamos con todo lo necesario para lograrlo. ¡No dudes en contactarnos!
