Un dashboard es una interfaz gráfica que sirve para recopilar, organizar y mostrar los KPIs (Indicadores clave de desempeño) de un negocio o de una campaña en una sola pantalla.
Para entenderlo mejor nos gusta utilizar la similitud que tiene con el tablero de mandos de un coche. No necesitas ver el motor para saber la gasolina que tienes ni a la velocidad a la que vas, el tablero de mando te da información crítica sobre el estado del coche y todo lo que debes saber del mismo.
Básicamente, un dashboard es lo mismo, pero en términos de marketing. Gracias al dashboard puedes ver mejor cómo está funcionando la estrategia digital que estamos llevando a cabo contigo en nuestra agencia de marketing digital en Barcelona, por lo que estarás informado en todo momento.
Gracias a este tablero de información puedes analizar información de forma rápida con sus gráficos, indicadores y tablas facilitando la toma de decisiones.
Qué es un dashboard
Conocido también como cuadro de mando o panel de control marketing, se trata de una herramienta con la que podrás visualizar de forma clara y organizada los datos más importantes de tu negocio o estrategia.
Para qué sirve un dashboard en marketing digital
El dashboard es muy importante en marketing digital por todos los usos que tiene. Gracias a los indicadores clave marketing que se muestran en el dashboard, este permite tomar mejores decisiones basándose en los mismos.
Gracias a todas estas métricas marketing digital se puede analizar bien el rendimiento de campañas, podemos detectar oportunidades de mejora y optimizar las estrategias en tiempo real.
Por este motivo el dashboard en marketing digital se utiliza para el seguimiento campañas a base de monitorizar los resultados viendo qué acciones funcionan, sirve también para detectar problemas, para optimizar recursos y, sobre todo, para tomar decisiones más rápidamente.
En definitiva, podemos decir que el dashboard sirve para transformar datos complejos en información útil para el negocio gracias a la posibilidad de visualización de datos.
Qué información se muestra en un dashboard
La información que se muestra en un dashboard puede variar dependiendo del objetivo. A pesar de esto, incluye ciertos datos relevantes que están relacionados con el rendimiento de la campaña o de la empresa en general para llevar a cabo sin problema la monitorización de resultados.
Algunos de los ejemplos más habituales que te puedes encontrar en un dashboard son datos relacionados con el tráfico web como las visitas, los usuarios o las sesiones, datos relacionados con las conversiones como las ventas, registros o lead y datos de rendimiento relacionados con las campañas publicitarias que se están llevando a cabo.
Además de todos estos datos también es posible que te encuentres con datos provenientes de las redes sociales, ingresos y beneficios y el comportamiento de los usuarios en la web.
Tipos de dashboards que utilizan las empresas
No todos los dashboards son iguales, por lo que existen diferentes tipos que puedes utilizar para mejorar tus resultados SEO. Vamos a ver el dashboard operativo, el analítico y el estratégico.
El dashboard operativo es aquel que se utiliza para el seguimiento diario de actividades. Este dashboard se caracteriza por mostrar datos en tiempo real y es perfecto para controlar el rendimiento inmediato.
El dashboard analítico está más orientado a la visualización de métricas y análisis más profundo de datos. Con este dashboard podrás detectar patrones, estudiar tendencias y comparar diferentes periodos.
El dashboard estratégico es el que se centra en los objetivos a largo plazo. Este dashboard se suele regir por los indicadores clave que son los indicados para evaluar cómo está evolucionando el negocio.
Cada uno de estos dashboards cuenta con una función distinta y, por lo tanto, todos son complementarios. De esta forma podrás seguir sin problema, no solo el rendimiento campañas, sino también elaborar informes de marketing, trabajar con redes sociales métricas o conocer mejor el tráfico web y conversiones online.
Ejemplos de dashboards en marketing digital
La mejor forma de entender la utilidad de los dashboards es dar a conocer algunos ejemplos prácticos sobre cómo se utilizan en el marketing digital.
El dashboard que se utiliza para mejorar los resultados SEO incluye métricas como el tráfico orgánico, el posicionamiento de palabras clave o los enlaces entrantes.
Los dashboards que se utilizan para publicidad se usan en plataformas como Google Ads y muestran métricas que tienen que ver con el CPC, las conversiones o el retorno de la inversión.
También hay dashboards que se utilizan en redes sociales. Con estos dashboards se puede analizar el crecimiento de seguidores, el engagement o el alcance de las publicaciones entre otras opciones.
Otro dashboard bastante utilizado es el de los ecommerce. Este dashboard se centra en datos que tienen que ver con las ventas, el ticket medio o los productos más vendidos de la empresa.
Qué métricas suelen aparecer en un dashboard de marketing
Está claro que cada negocio es un mundo y las métricas de negocio pueden variar, pero hay algunas que se repiten en todas las estrategias.
Una de las más habituales es el CAC (Coste de Adquisición de Cliente), una métrica que muestra cuánto dinero cuesta a la empresa conseguir un cliente nuevo.
Otra métrica que suele aparecer bastante es el LTV (Lifetime Value), métrica que nos indica cuánto va a gastar un cliente en nuestra empresa a lo largo de toda su vida.
La Tasa de Conversión también suele aparecer. Esta métrica nos indica el porcentaje de usuarios que llevan a cabo una acción deseada. Estas acciones pueden ser desde llevar a cabo una compra o suscribirse a una newsletter.
También es habitual que aparezca la métrica del ROAS (Return on Ad Spend), una métrica que nos muestra el retorno específico de inversión en la publicidad que hemos pagado.
Otra métrica muy interesante es la Tasa de Rebote, que nos explica la gente que entra en la web y que se marcha de la misma sin interactuar.
Ventajas de utilizar dashboards en empresas y negocios
Los dashboards son muy populares debido a todas las ventajas que tiene su uso en empresas y negocios.
En primer lugar, los dashboards ofrecen datos objetivos. Esto elimina por completo la subjetividad gracias a una analítica avanzada que permite saber si la campaña va bien o no. Lo interesante de los datos es que no mienten, por lo que son fundamentales en cualquier analítica de negocio.
En el marketing digital es fundamental tomar decisiones rápidas y gracias a los dashboards es posible. La agilidad que ofrecen estas herramientas permite rectificar a tiempo, por lo que es posible reconducir campañas con una mayor efectividad.
También son muy usados para motivar al equipo. No cabe duda de que una de las mejores formas de ver cómo el trabajo está funcionando es mediante la monitorización de KPIs, es decir, que el equipo de trabajo vea cómo los gráficos suben ya que así se refleja su buen hacer. Esto motiva al equipo y los anima a seguir además de conseguir gráficos mejores.
Los dashboards permiten una buena comunicación dentro de la empresa. Cuando contamos con un control de resultados es más fácil que los departamentos como ventas o marketing hablen el mismo idioma, por supuesto, siempre en base a esos datos.
Cómo crear un dashboard eficaz para analizar resultados
Diseñar un buen dashboard es fundamental para que sea eficaz y en SEO Global te ayudamos a hacerlo.
Lo primero que debes tener claro es el objetivo, ¿para qué vas a utilizar tu dashboard? Con el objetivo claro tendrás que llevar a cabo el diseño, utilizando no más de 7 métricas principales por página y procurando un diseño minimalista para que sea lo más limpio posible. Presta atención y utiliza los gráficos adecuados para cada métrica y, además, procura que sea accionable. Esto significa que cada dato pueda invitar a una pregunta diferente.
Es muy importante que el dashboard sea accesible, es decir, que lo puedas revisar en un dispositivo móvil por si tienes que hacer alguna consulta en un momento determinado o de camino a una reunión.
¿Te animas a crear tu propio Dashboard?. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte desde SEO Global.
