Si quieres crear una buena página web no solo te puedes centrar en que sea bonita o atractiva. Se trata de un proceso que va mucho más allá de una navegación intuitiva, ya que el verdadero reto se encuentra en crear experiencias digitales que sean accesibles y utilizables por todas las personas.
Es por eso que en nuestra agencia de diseño web en Barcelona trabajamos la web inclusiva. Con este diseño web accesible para todo el mundo no solo se mejora la experiencia de usuarios, sino que también se consiguen beneficios directos a nivel de posicionamiento, reputación y conversión.
En este artículo vas a aprender más sobre qué es una web accesible y la importancia que tiene la accesibilidad digital en un entorno tan competitivo como en el que nos encontramos.
Qué es el diseño web inclusivo
Podemos definir el diseño web inclusivo como la metodología digital que consiste en buscar interfaces utilizables, comprensibles y satisfactorias para la mayor diversidad de personas posible sin importar sus capacidades físicas, cognitivas o de edad entre otras características.
A diferencia del diseño web tradicional que se centra en el usuario promedio, un diseño inclusivo abraza la variabilidad humana. Con esto nos alejamos del clásico perfil de usuario joven, que tiene buena vista o una conexión rápida para centrarnos en todas las personas para lograr una experiencia de usuario accesible. Estarás creando un diseño web para todo el mundo.
Por qué el diseño web inclusivo es importante hoy en día
Son varias las razones por las cuales es tan importante tener en cuenta un diseño web para todos.
En primer lugar, el envejecimiento poblacional. Una gran parte de los usuarios actuales de internet son nativos digitales que envejecen. Como puedes imaginar, el paso de los años es algo que nos afecta a todos y al final la pérdida de agudeza visual o la capacidad de atención se puede notar en una página web. Contar con una buena accesibilidad en páginas web facilita que estos usuarios sigan siendo clientes activos.
Una buena usabilidad web también es fundamental para que se puedan llevar a cabo consultas desde diferentes dispositivos. Hoy en día las páginas web se consultan desde relojes, pantallas de neveras, asistentes de voz o móviles de gama baja. Una experiencia de usuario accesible facilita que se consulte internet desde cualquier dispositivo.
También debes tener en cuenta el marco legal. Son varias las normativas internacionales que existen al respecto multando a aquellas empresas que no han trabajado un diseño web adaptativo.
Qué diferencia hay entre accesibilidad web y diseño web inclusivo
Es habitual confundir estos dos términos debido a su parecido, pero existe una distinción sutil que se debe tener en cuenta.
Mientras que la accesibilidad web se centra en el resultado final, el diseño web inclusivo es proceso y filosofía. Esto significa que la accesibilidad web busca, además de una experiencia usuario inclusiva, cumplir una serie de normas técnicas que permitan a las personas con ciertas discapacidades navegar sin problema.
El diseño web inclusivo lo que hace es buscar soluciones que puedan beneficiar a todos, no solo a las personas que cuentan con una discapacidad diagnosticada. Un buen ejemplo son los subtítulos en los vídeos. Además de estar pensados para las personas sordas, también están pensados para aquellos que ven un vídeo en un transporte público y no disponen de auriculares o lo quieren hacer en silencio y sin molestar.
Principios fundamentales del diseño web inclusivo
Para que una página web sea inclusiva para todos debe cumplir con cuatro pilares fundamentales.
Lo primero, debe ser perceptible. Esto implica que la información debe presentarse de forma que los usuarios la puedan percibir con sus sentidos. En el caso de que sea visual, debe contar con una alternativa textual. Si es auditiva, debe contar con una alternativa visual.
También debe ser operable. Esto quiere decir que la interfaz no debe requerir acciones que algún usuario no pueda llevar a cabo. Por poner un ejemplo sencillo, un diseño web adaptativo debe permitir poder navegar por la página con teclado además de con el ratón.
Otro pilar es que sea comprensible. Un buen diseño centrado en el usuario se presentará con un lenguaje claro y navegación predecible.
Debe ser un diseño robusto. Esto significa que el código debe ser lo suficientemente limpio para que este pueda ser interpretado sin problema por una gran variedad de navegadores diferentes además de tecnologías de asistencia.
Cómo aplicar el diseño web inclusivo en una página web
Si quieres aplicar un diseño web inclusivo en tu página web deberás tener en cuenta varios factores.
En primer lugar, debes cuidar el diseño visual. La elección de colores aquí es muy importante, pero no puedes permitir que la única información se transmita a través del color. Si pones un borde rojo en un error necesitarás añadir un icono o texto que explique qué es lo que está sucediendo, no dejes solo como protagonista al color.
La elección de la fuente también es importante. Un diseño centrado en el usuario utiliza tamaños de letra considerables para que puedan leerse sin problema.
Además de estos dos aspectos, también debes mantener una buena estructura semántica del código. En una web inclusiva para empresas es importante que los encabezados mantengan una secuencia lógica que ayude a que los usuarios puedan generar un mapa mental del sitio.
Ejemplos de buenas prácticas de diseño web inclusivo
Un buen ejemplo de buenas prácticas de diseño web inclusivo es cuando se añade texto alternativo imágenes, por ejemplo, en lugar de poner “Imagen 1”, se describe la escena.
También es un buen ejemplo añadir indicadores de foco visible. Estos indicadores facilitan al usuario la navegación con el teclado al utilizar el tabulador logrando un diseño accesible para todos.
Otro ejemplo bastante sencillo y eficaz son los botones accesibles web más grandes. Así se podrá hacer clic con más facilidad algo que agradecerán las personas que padecen temblores o utilicen dispositivos táctiles.
Errores comunes que afectan a la accesibilidad web
Los vídeos con reproducción automática son extremadamente molestos y, además, desorientan bastante a las personas que utilizan lectores de pantalla web al mezclar el audio del vídeo con la voz del sistema. Trata de evitarlos en todo momento.
Evita también utilizar enlaces con texto “Haz clic aquí”. Estos enlaces no aportan contexto alguno y pueden ser confusos.
También es un error bastante común olvidar los subtítulos o transcripciones. Este error deja de lado personas con problemas de audición y también a aquellas que quieren consumir el contenido en silencio.
Otro error bastante frecuente es impedir el zoom en móviles. Algunos desarrolladores lo hacen de forma consciente y esto es un problema para todas aquellas personas que tienen una baja visión.
Beneficios del diseño web inclusivo para empresas y marcas
Uno de los beneficios más evidentes es que el diseño web inclusivo sirve para llegar a más personas. Aproximadamente un 15% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad. Ofrecer una navegación accesible permite que esas personas puedan disfrutar del diseño web.
Además de llegar a más personas también mejorarás la reputación de tu empresa o marca. Esto se debe a que se demuestra la preocupación y el compromiso con estas personas. Las empresas que utilizan diseños web exclusivos son percibidas como líderes éticos y generan una mayor lealtad.
Los diseños web inclusivos suelen contar con un código más limpio y estándar. Esto permite ahorrar en costes de mantenimiento y también en una reducción de errores técnicos.
Cómo el diseño web inclusivo mejora el SEO y la experiencia de usuario
Un diseño web inclusivo servirá para mejorar el SEO de tu sitio web. Debes tener claro que los motores de búsqueda ni ven las imágenes ni oyen los vídeos. Cuando haces que tu sitio web sea accesible para una persona ciega con una interfaz accesible logras que Google lo indexe mejor. Además, contar con una estructura jerárquica de encabezados también te ayuda a lograr ese posicionamiento.
La experiencia de usuario también se ve mejorada en una web inclusiva para empresas. No solo se trata de una navegación accesible, sino también de accesibilidad visual web, el contraste colores accesibilidad, tipografía accesible web… En esencia, toda una serie de factores que facilitan la navegación para todo el mundo y que mejoran la experiencia de usuario.
Cómo empezar a crear una web inclusiva
Con nosotros podrás crear una web inclusiva desde cero. En SEO Global trabajamos con un equipo multidisciplinar para que te pueda ayudar en todos los aspectos de tu proyecto. Con nosotros no solo contarás con una estructura accesible web, sino con todos aquellos aspectos que harán que sea posible visitar tu sitio web sin importar si la persona tiene algún tipo de discapacidad.
Contar con nosotros te permitirá disfrutar de una web accesible para personas con discapacidad, una web fácil de usar. Trabajamos el diseño web centrado en usuario para que puedas ofrecer la mejor experiencia a tus clientes y demostrar el compromiso que tienes con todos y cada uno de ellos.
¿Te animas a tener una web inclusiva?. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte desde SEO Global.
